Vad är 360 Feedback?
360 Feedback, även kallad 360-graders feedback, är en metod som används inom personal- och ledarskapsutveckling som innebär att en person får återkoppling från flera olika perspektiv i sin arbetsmiljö. Detta inkluderar vanligtvis kollegor, chefer, direktrapporterande medarbetare och ibland även externa intressenter som kunder eller samarbetspartners. Syftet är att ge en holistisk bild av individens prestationer, beteenden och påverkan på andra i organisationen.
Processen börjar oftast med att ett digitalt frågeformulär skickas ut till de personer som ska ge feedback. Formuläret innehåller frågor relaterade till specifika kompetenser, färdigheter eller beteenden som är viktiga för rollen eller organisationens mål. Ofta används en skalbaserad metod, kombinerat med öppna frågor för kvalitativ feedback. Den insamlade informationen sammanställs och presenteras sedan anonymt för att skapa en trygg miljö för ärlig feedback.
Nyttan med 360 Feedback är att den samlar in flera perspektiv och ger därmed en mer nyanserad bild av en persons styrkor och utvecklingsområden jämfört med traditionella enkäter som bara innefattar närmaste chefs synvinkel. Metoden är tänkt att bidra till att stärka självinsikt, förbättra relationer och skapa en grund för personlig och professionell utveckling. Samtidigt är det viktigt att processen genomförs på ett strukturerat och transparent sätt för att undvika missförstånd eller negativa reaktioner.
360 Feedback används ofta som en del av ledarskapsutvecklingsprogram, men den kan också tillämpas i teamutveckling eller som en del av prestationshanteringen. Korrekt använd är 360 Feedback ett kraftfullt verktyg som stärker organisationskultur, engagemang och resultat.
