Detta avtal g\u00e4ller mellan en fysisk eller juridisk person (nedan \u201dKunden\u201d) som anv\u00e4nder, k\u00f6per eller \u00f6ppnar ett konto f\u00f6r Tj\u00e4nsten. Avtalet inneh\u00e5ller bland annat villkor f\u00f6r anv\u00e4ndandet av Tj\u00e4nsten. Genom att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsten p\u00e5 app.heartpace.com, via tillhandah\u00e5llen dom\u00e4n, eller p\u00e5 annat s\u00e4tt, accepterar Kunden att vara bunden av detta avtal och anv\u00e4ndarvillkoren nedan.<\/p>\n
Heartpace f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att \u00e4ndra anv\u00e4ndarvillkoren. Funktioner som ut\u00f6kar eller f\u00f6rb\u00e4ttrar Tj\u00e4nsten, inklusive lansering av nya verktyg och resurser, omfattas av dessa anv\u00e4ndarvillkor. F\u00f6r Kunder med separat skriftligt avtal \u00e4ndras villkoren p\u00e5 det s\u00e4tt som framg\u00e5r av s\u00e5dant avtal vilka d\u00e5 \u00e4ger f\u00f6retr\u00e4de gentemot detta avtal.<\/p>\n
Fortsatt anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten efter s\u00e5dana f\u00f6r\u00e4ndringar utg\u00f6r samtycke till s\u00e5dana f\u00f6r\u00e4ndringar. Kunden kan l\u00e4sa den senaste versionen av anv\u00e4ndarvillkoren p\u00e5: www.heartpace.com<\/p>\n
Att inte f\u00f6lja anv\u00e4ndarvillkoren kan komma att resultera i upps\u00e4gning av Kundens konto.[\/vc_column_text][vc_column_text][\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”2. Kundens konto”][vc_column_text]Konton som registrerats av ”bots” eller andra automatiserade metoder \u00e4r inte till\u00e5tna. Kunden m\u00e5ste ange Kundens juridiska namn, en giltig e-postadress och \u00f6vriga upplysningar som beg\u00e4rts f\u00f6r att slutf\u00f6ra registreringsprocessen. Kundens inloggning f\u00e5r endast anv\u00e4ndas av en individ. En enda inloggning som delas av flera individer \u00e4r inte till\u00e5tet. Kunden kan skapa separata inloggningar f\u00f6r s\u00e5 m\u00e5nga individer som Kunden vill.<\/p>\n
Kunden har ett eget ansvar f\u00f6r skyddandet av sina kundkonton, inloggningsuppgifter, l\u00f6senord etc. som anv\u00e4nds tillsammans med Tj\u00e4nsten.
\nKunden skall inte till\u00e5ta individer under 18 \u00e5r att anv\u00e4nda Tj\u00e4nsten. Kunden skall omedelbart meddela Heartpace om Kunden blivit medveten om otill\u00e5ten anv\u00e4ndning av Kundens konto.[\/vc_column_text][vc_column_text][\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”3. API”][vc_column_text]Kunden kan f\u00e5 tillg\u00e5ng till Tj\u00e4nsten via ett API (Application Program Interface). All anv\u00e4ndning av API, inklusive anv\u00e4ndning av API genom en tredje parts produkt som har \u00e5tkomst till Tj\u00e4nsten \u00e4r bunden av villkoren i detta avtal samt f\u00f6ljande s\u00e4rskilda villkor:<\/p>\n
Missbruk eller alltf\u00f6r frekventa uppladdningar till Tj\u00e4nsten via API kan resultera i tillf\u00e4llig avst\u00e4ngning av Kundens kontos tillg\u00e5ng till API. Heartpace avg\u00f6r vad som utg\u00f6r missbruk eller \u00f6verdriven anv\u00e4ndning av API.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”4. Tj\u00e4nsten”][vc_column_text]Syftet med Tj\u00e4nsten \u00e4r att underl\u00e4tta uppf\u00f6ljning av och dokumentera medarbetares prestationer. Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten sker under eget ansvar. Tj\u00e4nsten tillhandah\u00e5lls i befintligt skick och enligt befintlig tillg\u00e4nglighet. Teknisk support ges endast till betalande Kunder och \u00e4r endast tillg\u00e4nglig via e-post om inget annat skriftligen \u00f6verenskommits eller anges i SLA.<\/p>\n
Heartpace anv\u00e4nder tredjepartsleverant\u00f6rer och hostingpartner f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla n\u00f6dv\u00e4ndig h\u00e5rdvara, mjukvara, n\u00e4tverk, lagring och tillh\u00f6rande teknik som kr\u00e4vs f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla och drifta Tj\u00e4nsten. I de fall Kunden anv\u00e4nder tj\u00e4nster ut\u00f6ver grundfunktionalitet med tillkommande r\u00f6rliga kostnader, ex SMS autentisering, lagring av egen separat databas, hantering av e-mail ut\u00f6ver basvolym e.t.c skall Kunden b\u00e4ra s\u00e5dana tillkommande kostnader. Pris erh\u00e5lls p\u00e5 f\u00f6rfr\u00e5gan.<\/p>\n
Den tekniska bearbetningen och \u00f6verf\u00f6ringen av Tj\u00e4nsten, inklusive Kundens inneh\u00e5ll, kan beroende p\u00e5 Kundens handhavande \u00f6verf\u00f6ras okrypterat och involvera (a) \u00f6verf\u00f6ring via olika n\u00e4tverk, och (b) \u00e4ndringar f\u00f6r att f\u00f6lja och anpassa sig till tekniska krav f\u00f6r anslutande n\u00e4tverk eller anordningar. Ett exempel d\u00e5 l\u00e4gre s\u00e4kerhet kring data\u00f6verf\u00f6ring f\u00f6religger g\u00e4ller vid anv\u00e4ndning av publika n\u00e4tverk d\u00e4r Heartpace inte r\u00e5der \u00f6ver hanteringen.<\/p>\n
Heartpace garanterar inte att (i) Tj\u00e4nsten kommer att uppfylla Kundens specifika krav, (ii) att Tj\u00e4nsten kommer att felfritt fungera utan st\u00f6rning eller uppeh\u00e5ll eller (iii) de resultat som kan erh\u00e5llas fr\u00e5n anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten kommer att vara korrekt eller tillf\u00f6rlitligt.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”5. Betalning och avgifter”][vc_column_text]Ett giltigt kreditkort eller en kreditacceptans fr\u00e5n Heartpace kr\u00e4vs f\u00f6r att betala f\u00f6r anv\u00e4ndning.<\/p>\n
Heartpace fakturerar Kunden kalender\u00e5r i f\u00f6rskott om inte annat \u00f6verenskommits. Heartpace fakturerar elektroniskt utan kostnad eller via pappersfaktura. Kunden godk\u00e4nner att betala f\u00f6r Tj\u00e4nsten vid mottagandet av fakturan, eller vid senare datum enligt specifikation p\u00e5 fakturan. Fakturor som inte betalas i tid kommer att debiteras r\u00e4nta och avgifter i enlighet med g\u00e4llande lag.<\/p>\n
Om Kunden registrerar sig online och inte avslutar kontot inom 30 dagar, kommer Kunden att faktureras m\u00e5nadsvis med start den 30:e dagen efter att Kundens konto ursprungligen skapades. Om Kunden avbokar innan behandlingen av Kundens f\u00f6rsta faktura den 30: e dagen, kommer Kunden inte att debiteras. Heartpace drivervid tid till annan kampanjer med andra pris- och betalningsvillkor \u00e4n vad som vanligtvis \u00e4r f\u00f6rekommande. F\u00f6r s\u00e5dan kampanj framg\u00e5r dessa villkor, vilka d\u00e5 endast g\u00e4ller aktuell kampanj. Kampanjer kan inte kombineras s\u00e5vida detta inte klart och tydligt framg\u00e5r av erbjudandet.<\/p>\n
F\u00f6r Kunder som inte har skriftligt avtal, kan priserna, inklusive, men inte begr\u00e4nsat till, m\u00e5natliga abonnemangsavgifter, \u00e4ndras med 30 dagars varsel. S\u00e5dant meddelande kan l\u00e4mnas n\u00e4r som helst genom att \u00e4ndringar publiceras p\u00e5 hemsidan app.heartpace.com.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”6. Kommunikationsansvar och ansvar f\u00f6r material”][vc_column_text]Kunden ansvarar f\u00f6r all anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten i samband med Kundens konton, oavsett om det godk\u00e4nts av Kunden eller inte.<\/p>\n
Kunden \u00e4r ensam \u00e4gare av inneh\u00e5llet och ensamt ansvarig f\u00f6r allt kommunikations-inneh\u00e5ll (visuellt och skriftligt) som anv\u00e4nds med Kundens konto\/n. Kunden och anv\u00e4ndare skall f\u00f6lja alla lagar vid anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten och skall inte anv\u00e4ndas f\u00f6r att s\u00e4nda kommunikation eller lagra material som bryter mot n\u00e5gon lag, domstolsbeslut eller f\u00f6rordning eller kan verka oetiska eller st\u00f6tande.<\/p>\n
Tj\u00e4nsten skall inte anv\u00e4ndas s\u00e5 att den st\u00f6r Heartpaces drift eller andra kunder eller anv\u00e4ndare. Trots att Heartpace inte \u00e4r ansvarigt f\u00f6r kommunikation och inneh\u00e5ll, kan Heartpace st\u00e4nga Kunden om brott mot dessa regler uppdagas.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”7. Upps\u00e4gning”][vc_column_text]F\u00f6r Kunder med skriftligt avtal regleras upps\u00e4gningstid och kontost\u00e4ngning av avtalet.<\/p>\n
I andra fall \u00e4r Kund ensam ansvarig f\u00f6r att korrekt avsluta Kundens konto. Upps\u00e4gningstiden \u00e4r 30 dagar. Kundens konto kan bara s\u00e4gas upp till utg\u00e5ngen av en kalenderm\u00e5nad. Upps\u00e4gning skall ske skriftligen, exempelvis genom email. Allt Kundens material kommer att tas bort vid avtalets utg\u00e5ng. Denna information kan d\u00e4rf\u00f6r inte \u00e5terst\u00e4llas n\u00e4r kontot avbryts. Kunden ansvar f\u00f6r att s\u00e4kerhetskopiera s\u00e5dan information som Kunden vill spara innan kontot s\u00e4gs upp.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”8. Upphovsr\u00e4tt och \u00e4gande”][vc_column_text]Heartpace, och dess licensgivare, \u00e4ger samtliga r\u00e4ttigheter till Tj\u00e4nsten och underliggande teknologi. Kunden f\u00e5r inte vidarebefordra, spegla, kopiera eller \u00e5teranv\u00e4nda n\u00e5gon del av Tj\u00e4nstens kod eller visuella designelement.<\/p>\n
Kunden och anv\u00e4ndare \u00e4ger samtliga r\u00e4ttigheter till all kommunikation som \u00f6verf\u00f6rs via Tj\u00e4nsten och material som lagras genom Tj\u00e4nsten.<\/p>\n
Heartpace kommer inte att f\u00f6rhandsgranska kommunikation och material, men Heartpace har r\u00e4tt att p\u00e5 eget bev\u00e5g stoppa kommunikation eller ta bort material som \u00e4r tillg\u00e4ngligt via Tj\u00e4nsten om det finns anledning att anta att materialet bryter mot lag.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”9. Ansvarsbegr\u00e4nsning”][vc_column_text]Alla tj\u00e4nster tillhandah\u00e5lls i \u201dbefintligt skick\u201d och \u201dmed alla fel\u201d och utan n\u00e5gon garanti. Anv\u00e4ndaren f\u00f6rst\u00e5r och godk\u00e4nner att Heartpace tj\u00e4nster och webbplats tillhandah\u00e5lls \u201di befintligt skick\u201d och \u201dsom tillg\u00e4ngligt\u201d.<\/p>\n
Heartpace har inget ansvar f\u00f6r indirekta skador, s\u00e5som f\u00f6rlust av goodwill, data eller vinst, eller kostnader f\u00f6r t\u00e4ckning till f\u00f6ljd av eller i samband med nyttjande av tj\u00e4nst.<\/p>\n
Dock g\u00e4ller att om det \u00e4r fel i tj\u00e4nsten, ska Heartpace med den skyndsamhet omst\u00e4ndigheterna kr\u00e4ver avhj\u00e4lpa felet.<\/p>\n
Om kunden inte kunnat nyttja tj\u00e4nsten i v\u00e4sentliga avseenden till f\u00f6ljd av fel i tj\u00e4nsten, har kunden \u00e4ven r\u00e4tt att f\u00f6r perioden fr\u00e5n anm\u00e4lan av felet och under den tid bristen f\u00f6religger, erh\u00e5lla en sk\u00e4lig neds\u00e4ttning av avgiften som h\u00e4nf\u00f6r sig till tj\u00e4nsten.<\/p>\n
Uppst\u00e5r felet p\u00e5 grund av leverant\u00f6rens f\u00f6rsummelse \u00e4r leverant\u00f6ren skadest\u00e5ndsansvarig med den begr\u00e4nsning som framg\u00e5r nedan.<\/p>\n
Heartpace ansvar f\u00f6r direkta skador \u00e4r begr\u00e4nsat till vad som faktiskt betalats av kunden f\u00f6r tj\u00e4nsten under sex (6) m\u00e5nader omedelbart innan skadans uppkomst.<\/p>\n
Heartpace ansvarar inte f\u00f6r skador som resulterar fr\u00e5n (i) Kundens anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nsten i strid med detta avtal eller andra anv\u00e4ndarvillkor f\u00f6r Tj\u00e4nsten, (ii) data och information som erh\u00e5llits eller meddelanden som mottagits genom eller fr\u00e5n Tj\u00e4nsten eller (iii) obeh\u00f6rig \u00e5tkomst till eller \u00e4ndring av Kundens konto eller data.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”10. Sekretess och personuppgifter”][vc_column_text]B\u00e5da parter \u00e5tar sig att f\u00f6lja g\u00e4llande lagstiftning f\u00f6r skydd av personuppgifter och integritet.<\/p>\n
Information som Heartpace har om Kunden och anv\u00e4ndare kommer att anv\u00e4ndas f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla Tj\u00e4nsten, identifikation, kontohantering, analyser, skapa statistik och i syftet att f\u00f6rebygga bedr\u00e4geri\/skador.<\/p>\n
Kunden samtycker till att Heartpace, s\u00e5som Personuppgiftsbitr\u00e4de, behandlar Kundens och dess anv\u00e4ndares personuppgifter. Samtycket omfattar de personuppgifter om Kunden och dess anv\u00e4ndare som samlats in med anledning av Kundens anv\u00e4ndande av Tj\u00e4nsten, s\u00e5som namn, adress, telefonnummer, e-postadress och ip-adress. Personuppgifterna kommer enbart att behandlas i syfte att Heartpace skall kunna tillhandah\u00e5lla Tj\u00e4nsten. Kunden skall \u00e4ven i \u00f6vrigt instruera Heartpace hur Heartpace skall hantera personuppgifterna.<\/p>\n
Parterna ing\u00e5r ett genom anv\u00e4ndandet ett Personuppgiftsbitr\u00e4desavtal d\u00e4r Heartpace \u00e4r Personupgiftsbitr\u00e4de och Kunden \u00e4r Personuppgiftsansvarig.<\/p>\n
Kunden samtycker vidare till att Heartpace anv\u00e4nder den information som Heartpace f\u00e5r av Kunden och anv\u00e4ndare genom anv\u00e4ndningen av Tj\u00e4nsten f\u00f6r att skapa och tillhandah\u00e5lla statistik och j\u00e4mf\u00f6relsedata till Kunden och till Heartpaces \u00f6vriga kunder. Den information som kan anv\u00e4ndas av Heartpace innefattar, men \u00e4r inte begr\u00e4nsat till, individuella l\u00f6ner, roller och f\u00f6retagsbransch, f\u00f6retagsstorlek och geografisk placering. F\u00f6r det fall personuppgifter ing\u00e5r i den information som Heartpace genom detta samtycke f\u00e5r anv\u00e4nda ska personuppgifterna anonymiseras p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att individer inte l\u00e4ngre \u00e4r identifierbara i samband med att de anv\u00e4nds av Heartpace f\u00f6r att skapa statistik och j\u00e4mf\u00f6relsedata.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”11. Tvist”][vc_column_text]Tvist i anledning av Tj\u00e4nsten eller detta avtal skall avg\u00f6ras av Stockholms tingsr\u00e4tt som exklusivt forum i f\u00f6rsta instans. Tolkning och till\u00e4mpning av avtalsvillkoren skall ske enligt svensk r\u00e4tt.<\/p>\n