Tillbaka till listan

Vad är det viktigaste steget när man hanterar prestanda?

Vad är det viktigaste steget när man hanterar prestanda?

Företag jämförs ofta med maskiner där medarbetarna spelar den viktigaste rollen bland kuggarna som säkerställer att verksamheten kan fungera smidigt. Även om det inte är den perfekta metaforen är just konceptet ”kuggar” användbart när man överväger vikten av prestationshanteringssystem till ett företag.

 

Varför är prestationshanteringssystem viktiga?

 

Utan ett tillförlitligt prestationshanteringssystem kan prestandan hos varje ”kedjelänk” äventyras - men inte tillräckligt för att fälla hela systemet. En kugge kan vara ett problem men ofta fungerar maskinen i stort. Med tiden kommer kuggen att bli alltmer stressad och kan till slut brytas av - i ett verkligt företag skulle det översatt betyda att en anställd kämpar så mycket att de i slutändan måste lämna företaget. 

 

Men med god prestationshantering problem identifieras och åtgärdas innan de äventyrar medarbetarens välbefinnande eller den övergripande affärsverksamheten. När det gäller ett verkligt företag innebär det att du kommer att ha nöjdare medarbetare, lägre nivå av personalomsättning och ett företag som helt enkelt löper smidigt.   Arbetstagarens prestationshantering är en nödvändighet för ett framgångsrikt företag. För att möta detta krav måste alla moderna företag se till att de har ett korrekt välinriktat prestationshanteringssystem på plats.  

Hur fungerar prestationshanteringssystem?

 

Prestationshanteringssystem samlar in uppgifter om varje enskild medarbetare och skapar mätvärden genom vilka en anställds prestation kan utvärderas. Detta kommer att innebära element som:

 

  • Målsättning
  • Månadsmål
  • Kompetensvärderingar
  • Försäljningsöversikt ...
  •  ... och liknande områden. 

 

Prestationshanteringssystemen ska utvärdera den enskilda medarbetaren, deras avdelning och den övergripande rollen i verksamheten. För att återgå till den tidigare metaforen bör prestationshanteringssystemen utvärdera kugghjulet som det är idag, vad kugghjulet ska göra i framtiden och hur kugghjulets prestanda påverkar den övergripande verksamheten.

 

 Varför misslyckas prestationshanteringssystem?

 

Prestationshanteringssystem kan misslyckas av ett antal skäl, inklusive:

 

  • Brist på målinställning. För att ett prestationshanteringssystem verkligen ska vara till nytta för ett företag måste det finnas mål och milstolpar för att mäta framsteg. Utan dessa är prestationshanteringsdata i stort sett irrelevant, eftersom det inte har någon relevant datapunkt som matchar.

 

  • Nyhetskänsla. Nyhetskänsla förekommer när endast de senaste prestationsaspekterna hos en anställd beaktas under en granskning. Detta kan måla upp en orättvis bild; till exempel om en anställd har jobbat hårt i 10 månader och sedan upplevt två svåra månader i slutet av året, kan en bild målas upp som säger att arbetstagaren ständigt har det tufft, när de faktiskt har presterat extremt bra över 12 månader. Nyhetskänsla kan få medarbetare att känna sig irriterande eftersom det inte är riktigt reflekterande över deras förmågor.

 

  • Beroende av årliga prestationsbedömningar. En årlig prestationsöversyn kan vara en företagsstandard, men det är otroligt ineffektivt. Om en anställd kämpar eller inte lyckas, kan en förlust av årliga prestationsbedömningar innebära att arbetstagaren fortsätter att kämpa i - potentiellt - 12 hela månader utan att bli uppmärksammad. Under denna tid kommer affärsverksamheten att bli allvarligt påverkad och medarbetarens lycka kommer också att äventyras.

 

Vilka är nyckelfunktionerna i ett prestationshanteringssystem?

 

Det överlägset viktigaste steget när man hanterar prestanda är målinställningen. Utan tillräcklig målinställning är prestandametri värdelös data som inte kan användas konstruktivt för att förbättra en anställds effektivitet och övergripande prestanda.

Utöver målinställningen vill du också se till att ditt prestationshanteringssystem ger dig möjlighet att erbjuda;

 

  • Frekventa återkopplingar. Som nämnts ovan är årliga samtal helt enkelt inte lämpliga för att hantera medarbetares prestanda - så du borde välja ett prestationshanteringssystem som möjliggör månatlig utvärdering. Detta säkerställer att alla problem som en anställd upplever kan hanteras snabbt, så att medarbetarens engagemang kan bibehållas.

 

  • Feedbackmöjligheter. Ett bra prestationshanteringssystem kommer att ge möjligheter till positiv feedback när en anställd har klarat sig bra, men också för konstruktiv återkoppling när förbättringsområden identifieras.

 

  • Ge en korrekt och aktuell bild av varje medarbetares prestanda. Detta är kärnan som är avgörande för alla medarbetares ledningssystem och bör vara av betydelse för områden som ansvarighet, målinställning och anpassning av affärsmålen med arbetstagarens övergripande resultat. 

 

  Sammanfattningsvis 

Ett bra prestationshanteringssystem som innehåller ovanstående element - och speciellt målinställningen - borde verkligen hjälpa dina medarbetare och företag. 

 

Ytterligare källor

https://engagedly.com/6-most-common-reasons-why-performance-management-systems-fail/ 


http://hrcouncil.ca/hr-toolkit/keeping-people-performance-management.cfm https://www.quora.com/What-is-the-most-important-step-when-managing-Performance

Team Heartpace

Har du frågor?

Kontakta oss